Le PC sort du programme après quelques secondes

Bonsoir,
Laptop Asus sous Windows 10 (pas possible de passer sous Windows 11....)
Qtvlm marchait très bien sous sa version 5.12.9.
La saison reprend, je viens d'upgrader la dernière version  5.12.15 pour PC.
Je peux lancer le programme, mais après quelques secondes le PC ressort du programme .
J'ai redémarré plusieurs fois, retéléchargé la version 5, repassé à la version 14, etc.
Rien n'y fait... le PC ressort systématiquement du programme après quelques secondes ...
Une idée pour résoudre ce fâcheux problème  ?

Bonjour,
Un message d'erreur quelconque ?
Dans le répertoire d'installation de qtVlm y'a-t-il des fichiers avec une extension dmp ? Si oui nous envoyer le dernier à support@meltemus.com

Il est également possible que le programme execute en mode FTH.
Pour être certain que ce n'est pas le cas, sous Windows 10 il faut faire:
Touche Windows rechercher cmd,, click droit sur "Invite de commande " et choisir "Executer en tant qu'administrateur"
Puis dans la fenêtre DOS qui s'affiche taper

Rundll32.exe fthsvc.dll,FthSysprepSpecialize

et valider.

Merci maitai,
Où trouver le répertoire d'installation ?

Dans la fenêtre DOS, il y a la ligne :C:\WINDOWS\system32>
Si je tape tout à la suite, DOS ne comprend pas

J'ai tapé la phrase avec un espace entre .exe et fthsvc..
La commande est exécutée, retour a C:\WINDOWS...
Mais le problème persiste.